지혜로운 대중의 조건.

이번 책의 제목은 '대중의 지혜'이다. 책 표지부터 잘난 개인보다 대중의 결정이 더 현명하다는 주장을 펼치고 있다. 우선적으로 드는 의문, 과연 대중은 항상 현명했는가? 하면 그렇지 않다. (이 책에서는 '지혜로운' 대중들의 예를 중심으로 서술하고 있긴 하다. 모든 대중이 그렇다고 주장하진 않는다. 어쨌든.)
투표와 선거는 비교적 자주 접할 수 있는 대중의 의사결정 활동이다. (물론 압박과 세뇌가 있었다지만) 유태인 30만명을 학살하도록 히틀러를 지도자의 자리에 세운 것도 대중이다. 그것도 무려 90퍼센트 이상이 찬성했다.
그래서 이 책에서는 '지혜로운' 대중의 조건들에 대해 이야기 한다. 모든 대중이 지혜롭지는 않으나, 이러이러한 조건들을 충족하는 대중의 판단이라면 잘난 엘리트 한 사람보다 나을 수 있다는 것이다.

첫번째 조건은 다양성이다. 다양성은 집단이 내놓을 수 있는 해법의 범위를 확장시켜주며, 문제를 기발한 방법으로 해석할 수 있게 한다. 또한, 다양성은 집단이 영향력이나 권위, 충성심 등에 의존하지 않고 사실에 근거하여 결정을 내릴 수 있게 해주는 힘을 갖고 있다.

두번째 조건은 독립성이다. 어떤 집단이건 집단 구성원들이 서로 독립적이라면 집단의 지혜가 정확한 예상치를 구해 내거나 좋은 결정을 내릴 가능성이 훨씬 높다. 집단 구성원들이 다른 사람의 의사를 모방하는 대신 각자의 독립적인 의견을 가진다면, 누군가 실수를 한다고 해도 그것이 서로 연관되지는 않을 것이다. 개인의 판단에서 생긴 오류가 집단전체를 손상시키지는 않을 수 있다.

세번째 조건은 분산화와 통합인데, 이것들은 개념이 좀 모호하다. 아무튼 권력이 한 곳에 집중되어 있지 않는 대신, 중요한 결정은 한 사람의 지혜로운 기획자가 아니라 좁고 특수한 지식을 보유한 개인들이 한다는 것이다. 분산화는 전문화를 촉진하고, 전문화가 분산화를 유지한다. 조직의 분권화는 사람들의 독립성과 자율성을 장려하고 사람들로 하여금 행동을 스스로 조정하고 어려운 문제를 해결할 수 있게 한다는 것이 강점이다. 다만, 시스템의 한 구석에서 발견된 가치있는 정보가 다른 구석의 사람들에게도 전해질 수 있는지가 확실치 않다. 그래서 우리는 개인들이 자기 전문분야에 대한 지식을 획득하게 하면서, 그것들을 집단적 형태로 종합해 내는 능력을 가질 필요가 있다.

미래 교육의 트렌드.

1. 사라지는 교실의 경계선

앞의 사회 변화에 한 포스팅에서도 언급했던 바이지만, 최근 첨단 기술, 특히 정보통신 분야의 기술은 비약적으로 발전하고 있다. 교육이 이루어지는 장소가 '교실'이라는 물리적인 한계를 벗어나게 될 것이다.

(실은 이미 상당히 벗어났다. 한참 전부터 방송통신대학이 있었고, 현재 우리나라의 경우 약 20여개의 사이버대학이 운영 중이다. 어디서든 개인용 기기로 강의를 듣고 학습을 할 수 있다. 이 정도는 일방적인 교수-학습의 예이지만, 세컨드라이프와 같은 방식으로 쌍방향의 교육 역시 미래에는 보편화 될 것으로 본다.)


2. 개인별 맞춤 교육.

'학교'라는 제도가 처음 생긴 이래, 현재까지는 대부분 개인간 차이보다는, 나이나 성별, 학력 등의 일부 공통점을 기준으로 몇몇 종류의 교육과정을 중심으로 교육이 이루어져 왔다. 그러나 (역시 이것도 기술의 영향이라고 할 수 있는데) 사회가 변화하면서, 같은 것을 많은 사람이 아는 것이 별 의미가 없어져 가고 있다. 그리고 개개인의 차이를 측정하고 분석할 수 있는 도구들이 많이 개발 되는 추세이다. 가까운 미래에는 개인의 두뇌형태, 체질, 타고난 능력 등에 따라 학습방법이 달라지고, 학습자는 다양한 맞춤 교수법을 택하게 될 것이다.


3. 교육 연령의 다변화

평균 수명이 점점 길어지고 있다. 100년 전에 태어난 사람이 60년을 살면 오래 산 것이었다면, 현재의 인류는 평균수명 100년을 바라보고 있다. 얼마 전까지만 해도 '교육'을 받는 사람은, 20세 이전의 초중고등학생, 또는 미취학 아동, 그리고 대학생 정도로 생각되었다. 그러나, 인생 전체를 놓고 볼때 고작 5분의 1 동안 얻은 배움들로 살아가기에는 100년이라는 시간은 지루할 수 있다. 그래서, 사람들은 평생 뭔가를 배우고자하는 의욕을 가지게 되었다. 은퇴 이후, 또는 직업을 가지고 한참 활발하게 활동하는 중장년층의 사람들도 계속 뭔가 새로운 것을 배우고 싶어하고, 이런 요구에 충족하기 위해 평생교육 분야가 꽤 크게 발전할 것으로 보인다.


4. 학습자 중심 교육

과거의 교육은, 교수자가 가르치려는 내용을 완전히 알고 있고, 그것을 전달하면 학습자가 받아들이는 교수자 중심의 교육이었다고 할 수 있다. 그러나 이제 단순한 내용 전달은 굳이 사람이 하지 않아도 얼마든지 가능하다. 교수자의 역할은 학습자가 원하는 내용을 학습자에게 알맞은 방식으로 배울 수 있도록 돕는 안내자나 코치의 역할로 변화할 가능성이 크다.


5. '교육'의 개념이 달라진다.
앞의 이야기와 다소 중복되는 느낌이 있지만, '교육'이라는 말의 개념이 달라진다. 지금까지의 교육이 이미 있는 지식을 습득하는 것에 초점을 두었다면, 앞으로의 교육은 상당히 다른 것에 중점을 두게 된다. 현재의 학교에서 전달되는 내용들 중에는 이미 사라졌거나 더 이상 사실이 아닌 것들이 꽤 많다. 과학 분야에서는 매일 새로운 진리가 나온다. 지식의 수명이 '5분'이라는 말까지도 들린다. 이제 학교에서는 교과서 속의 내용을 가르치는 것이 아니라 홍수처럼 쏟아져 나오는 정보를 선별하고 분석하고 활용할 수 있는 능력을 키워줄 필요가 있다.

집단지성의 의미.

집단 지성의 개념을 한 문장으로 요약하자면, 

'우리는 나보다 똑똑하다' 일 것이다.

찰스 리드비터의 책 '집단지성이란 무엇인가' 에서 집단지성의 예로 들었던 위키피디아가 정의하는 집단지성은 다음과 같다. 

• 집단지성 : 다수의 개체들이 서로 협력 혹은 경쟁을 통하여 얻게 되는 지적 능력에 의한 결과로 얻어진 집단적 능력

어떤 과업이 있다고 하자.

그 일을 수행하는 사람이 똑똑한 한 사람이라면, 

그의 관심사에서, 전공분야에서 뛰어난 능력을 발휘할 수 있을 것이다.

만약 두 사람이 협력한다면,

전공 분야가 다른 두 사람은, 적어도 두가지 관심사와 관점으로 능력을 발휘할 수 있다.

같은 분야의 종사자라고 하더라도, 두 사람의 관점은 완전히 동일하지는 않을 것이다.

n 명의 역량이 한 가지 일에 쓰여질 수 있다면, 

그만큼 다양한 관점에서 창조되고 보완될 수 있다.

더 많은 개체들의 능력이 모일 수록, 집단의 능력은 시너지 효과를 얻게 된다는 것이 집단지성이 가지는 의미라고 할 수 있다. 

여기에서 '모인다' 는, 집단을 이끄는 한 두명의 리더의 뜻에 따라, 왼손 오른손 처럼 집단이 힘을 합쳐 움직인다는 뜻이 아니다. 각자의 능력과 관점을 가지고 와서 협력하는 것이다.

여기까지에서 의문점이 생길 수 있다.

집단내 개체수가 늘어날 수록, 각 개체의 능력의 합은 커질지 모르지만,

그 능력이 제대로 발휘 되어 집단의 능력이 커질 것이라고 장담할 수 있는가?

개체수가 늘어날 수록 다양한 관점이 존재하는 것이라고 볼 수도 있지만,

동시에 그만한 의견 충돌이 생기는 것이 아닌가?

종종 하게 되는 조별 과제들도 크지는 않더라도 '집단'의 활동인데, 왜 시너지가 발생하는 일은 드문 걸까? 

'집단'이 생성되어 한 가지 목적을 위해 움직인다고 해서 모두 집단지성을 만들어 내지는 않는다. 집단으로부터 집단지성을 이끌어 내기 위해서는 몇가지 조건들이 충족되어야 한다.

   우선은, 시작하는 사람이 필요하다. 집단이 움직여야 할 출발점을 누군가 만들어내고 그것을 공유해야 한다. 그 출발점은 상당히 견고해야 하지만, 발전될 수 있는 여지를 가지고 있어야 한다. 

   누군가 출발점을 제시하면, 집단이 모여야 한다. 처음에는 작은 집단이다. 이 작은 집단의 구성원들은 더 강력히 협력하는 특징을 가지며, 더 많이 더 오래 공통의 문제를 위해 협력한다. 

   그 다음, 작은 집단의 결과물 역시 공개 되어야 한다. 공개된 결과물에 대해 군중들이 작은 의견을 내어 놓는다. 처음의 작은 집단에 비해서는 군중 구성원 각각의 기여는 크지 않지만 '많은 관점'은 더 쉬운 해결책을 가져올 수 있다. 

   이 정도면 집단이 생긴 것이라고 볼 수 있다. 여러 관점도 발견되었다. 그 다음에는, 다양한 아이디어를 가진 사람들이 어떻게 교류하고 의사소통을 할 방법이 있어야 한다. 집단지성이 힘을 가지려면, 다중이 만나서 자유롭게 아이디어를 교류하고 창의적인 대화를 나눌 수 있는 공간이 필요하다. 

  그리고, 교류의 과정에서 갈등이 생길 수도 있다. 아니, 생길 수 밖에 없다. 한 프로젝트를 위해 모이긴 했지만 각자의 관점과 능력과 가치관이 다르기 때문이다. 이 '다름'은 집단지성을 가능하게 하는 최대의 장점이지만, '다름'의 조율에 실패한다면 공유물은 황폐해지고 혁신은 일어나지 않는다. 모든 구성원이 동등한 권한을 가지는 것이 바람직하다고 할 수가 없는 것이다. 집단 지성이 일어나려면, 아이디어가 관리될 수 있는 의사결정 모델이 필요하다.

  집단지성은 다중의 창의성을 가능하게 한다. 여러 개체들이 다양한 관점과 능력, 도구 등을 가지고 집단의 목적아래에서 협력할 때, 창의성이 번성할 수 있다.

사회변화의 key words.

사회는 살아있는 유기체로, 지속적으로 변화하고 있다.
앞으로 일어날 변화들의 keyword를 꼽아보자면, 이와 같을 것이다.
나열된 순서는 중요도와는 무관하다.

1. 정보화의 가속.
10여년 전 우리집에선 인터넷을 사용하면 전화를 사용할 수 없었다. 전화선으로 인터넷을 사용했고, 무선 인터넷 같은 것은 영화 속에나 있는 일일 줄로 알았다.
지금은? 유선랜의 속도는 조만간 기가바이트 대로 진입할 예정이라고 하고, 거리의 사람들은 스마트 폰으로 항상 웹에 접근할 수 있다. 모 이동통신사의 광고처럼, 손안의 작은 세상을 가지고 다니게 된 것이다.
작년 즈음부터 트렌드로 일컬어지는 것이 TGIF이다. Twitter, Google, iphone과 Facebook이 그것이다. 이 네가지 모두 정보통신 기술들의 발전과 함께 일어난 변화라고 볼 수 있다.
앞으로는 더 빠른 속도로 기술이 발전할 것이고, 사회 변화의 속도를 가속하는 요인 중 한가지가 될 것이다.

2. 노령화.
사회 노령화 현상은 출산율이 감소하고, 평균수명이 늘어나면서, 약 10여년 전부터 지적되어온 일이다. 그럼에도 keyword로 꼽는 것은, 최근 가속되고 있기 때문이다.
14세 미만 인구 대비 65세 이상 노인의 수를 백분위로 나타낸 수를 노령화 지수 라고 하는데, 2009년도에 한국의  경우 이 지수가 60을 넘어섰다. 전체 인구 중 65세 이상 노인의 비율은 10퍼센트를 넘는다.
이에 따라 긍정적, 부정적 현상이 일어나는 것을 볼 수 있는데, 긍정적인 현상으로는 평균수명의 증가, 평생교육(노인교육) 관련 산업의 성장 등을 꼽을 수 있고, 부정적인 현상으로는 총 인구대비 생산가능 인구의 감소, 복지, 보건 예산의 증가 등을 꼽을 수 있다.

3. 환경문제. 온난화, 그리고 지속가능한 성장.
  환경이 오염된다, 지구가 물에 잠긴다는 말은 얼마 전까지만 해도, 언젠간 그렇겠지 하고 넘길 수 있는 일이었다. 그러나 최근 들어, 기후변화의 폭이 커지고, 사계절의 구분이 어려워지고, 석유가 몇 년 내에 고갈 될 것이라는 예측이 나오는 등, 생존을 위협할 정도의 변화가 일어나고 있다.
  이와 같은 위협은, 사람들로 하여금 조금은 먼 미래를 걱정할 이유를 제공하였다. 얼마 전까지만 해도 투자 대비 (당장 눈에 보이는)이익만을 계산하여 효율로 생각할 수 있었지만, 이제는 그 방식의 생산이 지속 가능한가까지 감안을 해야 하는 시점이 되었다.

4. 많이 아는가 < 잘 활용하는가, 창의적인가?
  이것은 1에서 언급한 정보화의 가속에 그 이유를 둘 수도 있겠다. 과거라면, 내가 어디에 있고, 얼마나 움직일 수 있고, 학력은 어느 정도고 등등 내가 속해있는 환경이 내가 무엇을 알고 있는가 혹은 알 수 있는가에 큰 영향을 끼쳤다.
  그러나 지금은 정보의 불평등 현상이 거의 사라졌다고 해도 될만큼, 몇 가지 기계를 사용할 줄 알고 약간의 시간만 투자하면 너무 많아서 곤란할 정도의 정보를 얻을 수 있다. 그렇다면, 이제는 개인의 역량을 평가하는 기준이 달라질 수 있다. 얼마나 많이 아는가 보다도, 얼마나 잘 고르고, 얼마나 잘 활용하는가, 얼마나 창의적인가가 더 중요한 세상이 된 것이다.
  이미 있는 것을 많이 아는 것은 누구든 키보드 좀 두드리면 할 수 있는 별 것 아닌 일이지만, 여러가지를 살펴보고 새로운 것을 만들어 낼 줄 아는 것은 상당히 중요하고 유용한 능력으로 여겨진다.

5. 세계화의 가속.
  이것 역시 1에 의해 파생된 것이라고도 볼 수 있다. '세계화'라는 단어를 여러 의미로 해석할 수 있는데, 국가 간 시장의 경계선이 옅어지는 것으로 볼 수도 있고, 정보의 교류가 국경과 상관 없어지는 것으로도 볼 수 있고, 각국의 문화적 특성들이 융합해 국적 없는 문화가 탄생하는 것도 세계화의 일부로 볼 수 있다.
  원하든 원하지 않든, 세계는 점점 하나로 뭉쳐지고 있다. 시장의 크기는 커지고 있고, 여기서 무언가가 경쟁력을 가지려면, 보편성과 특수성을 함께 갖추어야 한다.